【提 要】 实行优质服务、办人民满意医院和提高医院竞争力已成为医院发展的必然趋势，也是医改的重要基础。本文就医院优质服务的目的、内涵、再扩展、补偿和公立医院面临着改革与挑战等进行了初略的探讨。
王素珍.公立医院提高优质服务是医改的重要基础[J].现代医药卫生,2012,28(1):150-
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