【摘 要】 目的 探讨亲情服务在老年胆囊切除术中的临床应用价值。 方法 将2012年8月至2013年8月收治的200例接受胆囊切除术的老年患者根据患者及家属意愿分为观察组和对照组各100例。对照组采取常规护理，观察组在常规护理的基础上，引入亲情服务，比较患者术前1 d与麻醉前的血压和心率，术后患者睡眠及并发症情况，并使用Kolcabal制订的简化舒适状况量表和该院自制的护理满意度问卷量表分别对患者舒适度和护理满意度进行调查。 结果 观察组患者麻醉前血压和心率分别为（119.17±8.67）mm Hg（1 mm Hg=0.133 kPa）、（89.42±6.64）次/分，与对照组[（145.08±4.64）mm Hg、（103.64±6.45）次/分]比较，差异均有统计学意义（P<0.05）；与对照组术前1 d比较，差异均无统计学意义（P>0.05）。观察组舒适度得分、睡眠时间、并发症发生率、护理满意率分别为（8.22±2.12）分、（6.5±2.1）h、0.0%（0/0）、97.0%（97/100），与对照组[（6.13±1.31）分、（4.2±1.2）h、10.0%（10/100）、80.0%（80/100）]比较，差异均有统计学意义（P<0.05）。 结论 将亲情服务用于老年胆囊切除术，可以有效避免患者血压和心率升高，改善患者舒适度和睡眠状况，降低并发症发生率，提高护理满意度，值得在临床推广使用，以便更好地服务患者。