【摘要】医疗质量是医院生存与发展的命脉，质量建设是贯穿医院整体管理的主线，同时也是医院服务质量的核心内涵，医疗质量的管理，应贯穿于病人就医的全过程，乃至于出院后的一段时间的健康回访期。要坚持医疗质量、服务质量、管理质量三位一体抓的“大质量”观，把提升医疗质量作为推进医院发展的突破口，转变思想观念，创新管理模式，不断完善管理体系。面对高质量的、复杂的医疗质量管理，必须树立起正确的质量管理理念，由单纯质量监控变为自我质量控制。坚持以病人为中心，以质量为核心，基础医疗质量、环节医疗质量、终末医疗质量并重，自我控制与全面督导并举；从基础抓起，确保基本制度的权威性与严肃性。持续改进医疗质量，确保医疗安全。