【摘 要】 目的 了解湖南省医疗纠纷发生原因及其影响因素，探讨其解决对策。 方法 收集湖南省衡阳市南华大学附属南华医院2009~2013 年161 例信息完整的医疗纠纷案例进行影响因素分析和评估。 结果 该院医疗纠纷发生率有上升趋势，骨科、普外科和妇产科位居前3位；主要原因为手术缺陷、诊疗缺陷和告知缺陷，医患双方协商为医疗纠纷的主要解决途径。 结论 医疗纠纷的预防和解决涉及医疗机构、医务人员、患者等多方因素，必须通过全社会的共同努力才能创造一个和谐的医疗环境，减少医疗纠纷的发生。