【摘 要】 目的 探讨责任制整体护理在胃肠外科优质护理服务中应用的效果。 方法 选取重庆巴南区人民医院胃肠外科2014年6月至2015年11月收治的568例患者为研究对象。以2014年12月至2015年4月收治的279例患者为对照组，以2015年5～11月收治的289例患者为观察组。对照组实施胃肠外科常规护理，观察组患者实施责任制整体护理。对比两组患者责任事件、差错事件的发生率，基础护理质量评分及危重患者护理质量评分及对护理服务的满意度。 结果 对照组责任差错事件发生率为3.9%，技术缺陷事件发生率为2.5%，基础护理质量为（83.2±5.4）分，危重患者护理质量为（82.9±6.7）分；观察组分别是0、0、（94.7±3.5）分及（92.6±1.7）分，两组比较，差异均有统计学意义（P<0.05）；观察组患者护理满意度高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。 结论 责任制整体护理可以提高基础护理及危重患者的护理质量，提高护理满意度，减少差错事件发生，值得临床应用。