【提 要】 全科医生在改善城乡居民健康水平和控制卫生费用过快上涨方面具有独特而重要的作用。建立全科医生制度，充分发挥全科医生基本医疗卫生制度的守门人作用，是落实预防为主的必由之路。家庭医生式服务是社区卫生工作的热点和难点，如何借助管理学的知识去突破。从管理学角度看西方、香港和内地全科医学的发展，让“以人为本”的管理理念激发和调动医务人员的积极性，树立以人为中心的管理理念，探讨家庭医生式服务如何更有效开展。