【摘要】目的探讨优质护理服务在急诊科抢救室患者中的应用效果。方法选择该院急诊科2014年８月至2015年８月收治的急诊抢救患者６８例，将其分为优质护理服务组（观察组，n=36）和常规护理服务组（对照组，n＝32例）。观察组患者在常规护理方法基础上给予优质护理；对照组患者采用常规护理方法进行护理。对两组患者在护理前后的焦虑、抑郁程度、患者护理满意度进行比较。结果护理前两组患者的焦虑自评量表（SAS）评分和抑郁自评量表（SDS）评分比较，差异无统计学意义（P>0.05）；护理后观察组患者的SAS评分[（21.08±5.09）分]和SDS评分[（25.33±4.35）分]均明显低于对照组[（50.18±6.17）、（45.35±6.26）分]；而护理满意率（94.44%）明显高于对照组（75.00%），差异均有统计学意义（P<0.05）。结论优质护理服务可有效提高急诊抢救室患者的护理质量，改善患者在治疗过程中的焦虑、抑郁程度，并可提高患者的护理满意度。