【摘要】目的探讨系统化健康教育对血液内科住院患者满意度的影响?方法选取该科2013年9月1日至2014年9月1日住院患者中的360例(每月随机抽取30例),按时间段分为对照组(2013年9月1日至2014年3月1日)和观察组(2014年4月1日至2014年9月1日),各180例?观察组采用系统化健康教育,如发放病员手册?举办专题讲座?定期召开公休座谈会?建立专科疾病微信圈等,对照组给予常规宣教,分别在住院后1周和出院时实施满意度问卷调查,比较两组患者满意度的差异?结果观察组患者住院满意度?出院满意度均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)?结论实施系统化健康教育可显著改善血液内科住院患者满意度,提高患者依从性,改善护患关系?