基金项目：天津市卫生健康委员会课题项目（2021111）。
［摘 要］ 该文总结分析了Kano模型的发展与内涵，以及其在护理服务需求中的应用。基于Kano模型了解不同患者护理服务需求变化，并指出此模型在护理服务需求方面的优缺点和发展方向，为提高患者满意度，改进护理服务质量和专业素质提供新的研究方向。
石 婷,庄伊楠,邵静雯 综述,王树苓△ 审校.基于Kano模型的护理服务需求研究进展[J].现代医药卫生,2023,39(10):1737-1740
渝公网安备 50011202501324号