目的通过开展远程医疗服务患者满意度调查，进一步改善患者就医体验感，促进新疆地区远程医疗服务质量的提升。方法在新疆14个地州、92家公立医院随机抽取1 446例住院患者，运用自行设计的电子问卷，对接受远程医疗服务的患者开展满意度调查。结果新疆地区接受远程医疗服务的住院患者总体满意度较高(94.16%)且受众趋于年轻化（年龄小于50岁患者占79.19%）；72.68%的患者主要选择原因为远程医疗服务可降低就医成本，而非远程服务专家水平的高低；在接受远程医疗服务后，93.50%的患者增强了对后续治疗的信心，85.96%的患者认为治疗效果有明显提升。结论目前，新疆地区住院患者远程医疗服务满意度相对较高，但存在远程医疗服务能力与患者满意度不匹配的问题，因此，仍需拓展远程医疗服务业务范围，加强科普宣传，提升患者诊疗体验感。