[摘 要] 目的 探讨基于FOCUS-PDCA 程序的质控指标监测在体检报告管理中的应用研究。 方法 选取2020年7-12月该中心质控指标监测数据作为指标应用前的资料(指标应用前),2021年1-6月 该中心质控指标监测数据作为指标应用后的资料(指标应用后)。指标应用前仅收集监测数据作为基线资料, 对体检报告管理进行初步评估;应用基于FOCUS-PDCA 程序的质控指标监测后进行体检报告管理质量评价, 收集监测数据,每月进行动态分析,针对分析结果进行质量的持续化改进,观察比较应用前后的差异。 结果 基于FOCUS-PDCA 程序的质控指标监测应用后,体检报告问题率、纸质报告积压率较指标应用前明显 降低,体检报告平均完成时间、平均领取时间较指标应用前明显缩短,检后报告管理满意度较指标应用前明显 提升,差异均有统计学意义(P <0.05)。结论 结合FOCUS-PDCA 程序的有效应用,及时改进并反馈该环节 的问题,助推了健康管理中心体检报告进入科学化、流程化、合理化的管理模式。